中国石油石化商务网消息，“这个商品堆头应该配一幅宣传海报，明确主题才能吸引人。”“引导车辆要先观察油箱口的位置，这样就能快速准确引导到正确的加油机位。”5月13日，山东销售临沂分公司沂蒙姐妹加油站经理密士宇说。在加油现场，她又开始了一天的经营“诊疗”。

　　“作为一名党员和一名站经理，油站的经营管理，哪里有不足，哪些员工需要提升什么技能，咱得明明白白，不然对不起胸前的党徽。”密士宇说。

　　密士宇这么说也是这么做的，自提质增效工作开展以来，她以“打铁还需自身硬”为指导，严格管理油站，时常问计油站，为员工技能补短板，为此有了油站“诊疗师”的称号，她说：“只有发现不足，增强自身能力，才能有攻坚市场的资本。”

　　加油站交接班时，时常会出现非油商品账实不符的情况，这样不但员工下班后还要进行点货核对耽误时间，而且劳动效率也受到影响随之降低。结合问题源头，密士宇对原来的盘点方式进行创新，改为员工“全员盘点、分类管理”，每个员工负责一类非油商品，一种类型商品的上货和补货都有专门员工负责，这样，在交班时如出现账实不符，通过员工补货情况就可以迅速查找出问题。

　　尝到“诊疗”补短的甜头后，密士宇就有了问计油站的习惯。密士宇除了“诊疗”油站经营，对于员工的岗位能力，她也同样对待。工作中，密士宇发现员工现场推卡成功率低，原因是高峰期不能百分百推荐成功，客户短时间内不能完全明白卡政策和优惠政策。针对这一问题，密士宇想到了一个法子，她制作了一个加油卡“优惠图”，充值不同面值的加油卡，使用自助加油时，钱是怎样省到顾客腰包里的，都体现在图上，顾客一边看图，员工再进行补充讲解，这样就大大提高了推卡成功率。

　　加油卡“优惠图”大幅提升了加油站的卡销比。目前，沂蒙姐妹加油站卡销比已达到85%，日均新增加油卡同比提高21%。