石油石化商务网消息,年近六旬的汪永义是景宁东坑加油站仅有的一名员工,十多年来,无论严寒还是酷暑,他坚守着这座位于高海拔地区加油站。站点俨然成了他日夜厮守的“家”。
东坑加油站位于国家级生态乡镇东坑镇的中心地段,来来往往的车辆、游人络绎不绝,让里里外外忙碌的汪永义常常顾不上吃饭,饿得发慌时也只得硬杠,经年累月的不定时、无规律饮食致使他落下了严重的胃病。有时疼得厉害,蜷缩着身体直不起腰,但一见到客户来了,他又像脚下装上弹簧似的奔向客户陷入忙碌中。农忙时节是油品需求旺季,他更是忙上加忙,加油的拖拉机、农用车开始多起来,半夜来加油也要开门营业。每逢车辆进站,汪永义总是微笑着快步迎上前去。春寒料峭、乍暖还寒的天气,加油枪简直是一块坚冰,手握之刺骨的冷,而他却丝毫未察。
汪永义深谙与乡亲们打交道不仅要实在,更要讲人情。哪家有红白喜事,都要表示心意;逢年过节,他给邻居长辈拜年问好。常和乡亲们拉家常,拉近距离,还准备了常用的油桶扳手、漏斗、便民桶等工具,方便乡亲们使用。人心换人心。日子久了,乡亲们与汪永义都处成了朋友。每当乡里乡亲有啥好吃的,也会送给他尝尝。如若哪里需要用油,也竭力推荐到站里加油。
在疫情期间,责任在肩,汪永义全面打扫消毒加油机、营业厅、洗手间等顾客易经过的地方,确保让每一进站的顾客安心;车辆进站,就耐心服务为其加油,耐心劝导客户要戴口罩,出示健康码,相隔距离排队加油。有的客户抱怨、嫌麻烦、不理会、不配合。有天,有一客户不但不听取劝说还用粗暴的话语怼斥汪永义,言语极具挑衅,而汪永义见劝止无效,只能默默为其加好油,还耐心地为其开具发票。空闲后的汪永义回到营业室想核对账,突然发现收银台有一黑色钱包,钱包拉链也没有拉上,有一叠百元钞票若隐若现。他赶紧拿起来,发现内有现金、银行卡以及身份证等。不多时,那态度恶劣的客户回来找钱包。汪永义非常友善地交还给他,让他当场清点钱包内的物品,客户激动表示以后会配合其工作,并提出要请吃饭以表谢意时,汪永义却微笑婉拒。
拾金不昧的故事经常在上演,加油站内还挂着2015年一客户为感谢汪永义积极为其找回钱财而不求回报的大红锦旗,正因为他的优良的职业操守为其赢得了许多巩固的优良客户。
应百日攻坚创效行动,汪永义围绕奋斗目标和要求,抓住各行业复工复产、春耕备耕等有利时机,以顾客价值为导向,支农惠农服务春耕和走出去开发柴油大客户等,攻坚市场,挖潜增效,按下柴油销售 “加速键”,在3月,该加油站柴油销售同比增幅96.15%,为攻坚创效打下坚实基础。
当有人问他,日复一日年复一年地重复枯燥的工作累不累时,他总会目光扫视着加油站的角角落落,深情地说:“干一行,爱一行,更何况这是我的家呀!”是啊,把工作实实在在干好,平平淡淡把心态调整好,与心爱的岗位长相厮守,这何尝不是一种幸福!愿快退休的小站守望者——汪永义安然渐老,岁月静好!
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