中国石油石化商务网消息，蒋建红是广西玉林石油城站加油站员工，她待人热情，对客户有求必应，坚持以“客户至上”的服务理念，急客户所急，想客户所想，人缘很好，城站加油站的老客户大多数都认识她，她还和很多出租车司机成为好朋友。一直以来，蒋建红保持服务零投诉，被销售公司零售管理部评为2020年第三季度服务标兵。
微笑服务，重视细节。每天当班，蒋建红第一件做的事情就是在镜子前整理好仪容仪表，她对镜子给自己一个微笑，告诉自己今天要保持微笑热情服务的态度，给客户留下一个好印象。在收银台上，蒋建红对进门的客户始终保持微笑，看见客户远远地拿着加油卡朝她走来时，她就提前做好充卡圈存准备。
城站加油站旁边有小学和幼儿园，带小孩进店购买非油品的客户非常多，蒋建红都热情地引导到位，不厌其烦地帮忙哄好小孩，还热心地帮客户把非油品搬上车尾箱，她那微笑热情的接待给客户留下了好印象，周边的居民都喜欢到城站加油站找她购物。持续攻坚创效行动中，蒋建红更加注重细节，为了不让客户在收银台落下东西，她特意做了一个提示牌摆放在显眼位置。每次发现拿着小物品进店的客户，蒋建红在为对方办理好业务后，确定桌面上没有落下客户的东西后，才最后把办好的打印单或加油卡交给客户。
拓展服务，提升形象。蒋建红不单只对客户服务热情，对其他群众也一样热心。
为了给周边的环卫工人提供一个歇息地点，城站加油站腾出一个房间，建了一个环卫驿站。每天，蒋建红总要到环卫驿站打扫一番，把垃圾及时清理掉，检查一下用水用电设施，确定没有问题后，才去忙其他事情。为了能确保环卫工在秋冬季节能有开水喝，以及有热水洗手，蒋建红就定期检查开水器的水位，发现差不多用完时就及时更换上饮用水，与此同时，她总是提前用热水器备好一些温水，让环卫工人进站后就能用上。
城站加油站占地不大，且又在城区，环卫车停放困难，蒋建红就充分利用站前的过道，用油漆划出环卫车停放点，让环卫工人能停车进站歇息。蒋建红的公益服务受到了环卫工人的赞扬，地方主流媒体也曾经过来报道，提升了企业形象。
强化技能，提升水平。为了提升服务效率，蒋建红还很注重学习技能，她更注重学以致用，结合日常服务工作，把常见的问题汇总出来，请教其他同事和技能大师强化解决。微信加油卡被推广使用后，在开具发票上遇到了不少问题，有些是由于客户操作不当导致的，有些是由于系统出故障导致的，蒋建红都很仔细琢磨一番，每次开展加油技能培训，她都格外注意学习微信加油卡方面的操作知识。
每当接到客户反映的微信加油票据开具问题后，蒋建红首先安慰客户那焦急的心，她耐心地弄懂问题产生的原因，帮助客户找到纠正的办法，有些上来年纪的客户对手机操作不熟悉，她都尽心尽力地帮忙，不把客户的问题解决不罢休。蒋建红那实打实地为客户服务，赢得了客户的阵阵好评。
蒋建红虽然在日常平凡的服务工作中没有惊天动地之举，也没有光鲜亮丽的光环，但她那尽职尽责，为服务客户和群众尽一份心，出一份力的质朴行动，在服务竞赛中树立了一个好榜样，成为大家争相学习的楷模。
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