中国石油石化商务网消息，王丽梅，浙江诸暨石油分公司区域主管，曾经也是加油站的一名普通加油员，凭着一股强烈的事业心和责任心，一步步晋升为加油站站长、区域主管。对她来说，人生最华美的篇章，就是把自己的青春和满腔热情倾注在加油站，就像一朵傲雪红梅，默默地吐露芬芳，绽放芳华。
严谨细致，夯实销售工作基础
作为在油站一线摸爬滚打26年的老员工，严谨细致、追求精益是她一贯的工作风格。今年是诸暨区域的基础管理提升年，面对疫情防控的严峻形势，如何做好油站基础工作，为销售工作夯实基础，是王丽梅的一项重点工作。加油站既要应对复杂多变的市场环境，又要应对形形色色的客户群体，还要抓好基础管理工作，如何帮助油站经理抓住重点工作，提高经营效率和销量，是王丽梅思考的方向。
“我先要吃透要点、细则，才能督促油站去执行。”于是，白天她到各站调研，晚上加班仔细研读245条管理细则，连着两个星期的加夜班，她整理出油站的共性问题，制定统一的整改方案，一对一地进行跟进。她还整理出工作台账摆放标准，统一的资料目录、油站经理工作备忘录、二级考核制度等等资料，极大方便了油站管理，为销售工作打下了基础。
加强督查，提升油站服务管理
诸暨区域有33座加油站，主要分布在乡镇和省道沿线，王丽梅的职责就是协助区域经理做好油站的安全督察、顾客服务、设备管理和数质量工作。
她一心扑在加油站的管理上，不仅贯彻执行规范标准不走样，而且十分关注现场管理中的每一个细节。安全督查是她的重点工作，王丽梅说安全管理是油站的基石，每次去检查的时候心里就涌上来敬畏之情，对监控记录上的每一帧画面都不敢放松，她想通过不断地纠正、规范，让员工自觉遵守各种规章制度
今年持续攻坚期间，王丽梅还主动挑起了一个“心服务，新体验”项目，项目前期她做了充分的准备工作，包括调研各站的市场环境、员工思想动态，整理历年客户投诉案例，选定项目组成员等。
集中轮训结束后，她到各个油站一对一开展培训，在现场向员工示范标准服务手势，在仪容仪表方面的细节改进。经过半年的努力，在年终她交出了一份满意答卷，诸暨区域神秘顾客检查分数在各个区域中排名第二。
油站帮扶，解决油站实际困难
在加油站工作了26年，王丽梅对油站有一份特殊的感情，用她的话说就像自己的孩子，她总是积极为油站提供力所能及的帮助，解决油站实际困难，提升油站各项经营指标。每当一座油站完成防渗池改造后，她毫不犹豫地第一时间去帮助油站做营业前的准备。
这两年新进的培训生陆续上岗到油站经理，她总是主动、热情的指导他们工作，特别是对加油机内部检查、导通测试、静电接地、故障排查一级如何维修等方面，她把自己在加油站摸爬滚打积累的工作经验，毫不吝啬地全部传给他们，使新员工很快地进入岗位角色。持续攻坚创效行动以来，王丽梅还成立了一支由油站党员组成的帮扶队，并设立“任务堂”，专门收集油站的帮扶需求，以真正为油站解决困难的目的，第一时间组织党员去帮扶。
参加工作多年来，王丽梅多次被评为公司和优秀共产党员，在她看来，荣誉既是对自己工作的肯定，也是对自己的鼓励和鞭笞，让她有动力去做好每一件事，有力量去迎接每一个新的挑战。