石油石化商务网消息，“起早贪黑，日晒雨淋，”应该是油品配送员最真实的写照了，凌晨5点，我们在酣睡，他们已经在送油的路上；晚上10点，我们卸了疲倦，他们或许还跟着工地加油作业。孔惠丰是磐安石油的一名油罐车老驾驶员，10年前，他开始从事现在的工作，一直以来兢兢业业、勤勤恳恳。百日攻坚创效行动以来，他根据公司制定油品保供方案，实行24小时配送服务，建立了资源保障微信群，及时为客户答疑解惑，随时协调解决油品供应问题，真心当好客户的用油管家，以实际行动助力各企业、工地复工复产。
当好攻坚创效的“先锋者”
“孔师傅，我们工地明天就开工了，挖机比去年增量1倍，用油量大，麻烦你明早6点前帮我送3吨柴油过来。”一天，磐安盘龙药谷工地负责人陈师傅打来电话。“好的，没问题！”孔惠丰接到电话后，第二天还没亮便戴上口罩从家里赶赴配送库，为客户配送油品。磐安虽然是个县城，但这里的地势简直可以用“山路十八弯”来形容，每个村镇都较分散，工地也是各分东西，为做好油品保供，他常常错过吃饭时间，就吃口面包简易解决。
8月，受台风“黑格比”影响，磐安提升防台风Ⅰ级应急响应。城区出现暴雨到大暴雨导致水位持续上涨，低洼地块都已被切断电源，公司接到紧急电话，县融媒体中心因其工作的特殊性，必须紧急通上电；消防救援大队在郊区救援需紧急用油。孔惠丰接到通知后，立即携风裹雨送油，加班加点为保障客户正常生产秩序送足油料。“你们中石化速度就是快！”县消防救援大队负责人对中石化的优质服务高度赞赏。
今年以来孔惠丰已经为单位、矿山工地客户紧急配送60余次，累计柴油销量达2200余吨。
当好客户眼中的“贴心人”
每次到工地上加油，孔惠丰都有这样一个习惯，他会把工地上的空油桶一个个搬到离挖机作业最近的地方，再进行加油，这样一个小举动，被另外一个工地的挖机老板看到眼里，这位陈老板详细地问了他的信息，并说，“你们服务可以这么到位，以后我工地上的9台挖机也交给你们配送”，孔惠丰对这意外的收获无比欣喜，并下定决心更要好好干。
不过奇怪的是这位陈老板每次加油都不在现场顾着，其他工地老板一般都会在现场看他加油，孔惠丰每次加完油就把油表数据拍个照片用微信发给陈老板，好让他放心。结果陈老板微信回复他说，“你实实在在，我相信你，你的这份敬业让我很佩服，我这么多年做挖机生意的还不了解？”孔惠丰说，“我只是做好自己的本分，尽量做好本职工作是我们做人的本质。”尽管得到这位陈老板的信任，但孔惠丰还是每天将数据准时发到陈老板微信上。
当好公司降本减费的“小能手”
配送车经过日积月累的行驶，慢慢地也会出现一些小毛病。孔惠丰便自学一些小故障的基本维修，常常自己解决半路上所遇到的麻烦。“发动机皮带更换、水箱清理、轮胎更换……”，他常说，“自己动手，丰衣足食，可以自己解决的也就不用跑修理厂了，还可以节约费用。”
在日常配送中，每次车身产生异响，凭着多年开车经验，孔惠丰钻进车底一看，便知道需要“打黄油”了，“打黄油”可以使货车保持良好的润滑功能,降低摩擦,减少损耗,保持良好的车况,延长配送车的使用寿命。该项工作极其考验耐心和技巧，放到修理厂保养，每次都需要100多块钱费用，孔惠丰自己动手为配送车“打黄油”，从源头降本创效。今年他负责的配送车修理成本已节约3000余元。（磐安石油 孔云杉）
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